איך להוסיף אוטומציה לווקומרס כשלקוח נוטש את סל הקניות? (בחינם)

בואו נתחיל:

1. כנסו לאתר שלכם

התחברו לאתר שלכם (חייב גישת מנהל)

לאחר שהתחברתם, יש ללחוץ על תוספים > תוסף חדש

2. נחפש את התוסף החינמי שבו נשתמש

חפשו "WooCommerce Cart Abandonment Recovery"

3. הופה! מצאנו.

תוכלו לוודא שאתם עם התוסף הנכון לפי התמונה והיוצר "CartFlows Inc"
לחצו על "התקנה"

4. אחרי שוורדפרס סיים להתקין את התוסף לחצו על "הפעלה"

קישור למאמר: איך להתקין תוסף בוורדפרס

5. אחרי שסיימנו להתקין ולהפעיל את התוסףנעבור להגדרות שלו

תופיע לנו לשונית חדשה תחת "ווקומרס" בשם "Cart Abandonment"
לחצו על הלשונית על מנת לעבור להגדרות התוסף

6. לחצו על "Settings"

7. הגדרות חלק א'

1. Enable Tracking – ברגע שסימנו את הצ'קבוקס הזה התוסף יתחיל לאסוף נתונים על המשתמשים בחנות שלנו (זה עוד לא אומר שהוא ישלח מיילים אז אל דאגה)
2. Cart abandoned cut-off time – פה נגדיר לתוסף תוך כמה זמן מהרגע שלקוח התחיל למלא פרטים בשביל לרכוש אצלנו בחנות ועד שהוא יוגדר כסל שננטש
3. Disable Tracking For – פה תוכלו למנוע מהתוסף לשלוח מיילים לפי סוגי משתמשים, מומלץ לסמן מנהלים או כל סוג משתמש שבשימוש על ידי מי שמתפעל את החנות שלנו.
   (שימו לב שבמידה ואתם עושים ניסיונות לתוסף, אז תעשו את זה ממצב נסתר כדי שהתוסף אכן ישלח לכם את המייל)
4. Exclude email sending For – פה נגדיר לתוסף אם סל נמצא בסטטוס מסוים אז שהתוסף לא ישלח לו מיילים. כברירת מחדל, מסומן בטיפול והושלם כי אלה סטטוסים שאומרים שההזמנה בוצעה, אם יש לכם סטטוסים נוספים באתר או שהסטטוסים אצלכם מותאמים אישית. אז כאן תוכלו להתאים את התוסף לחנות שלכם.
   אם אתם משתמשים בסטטוסים של ווקומרס ולא שיניתם, ככה זה יראה אצלכם ולא צריך לגעת בהגדרה זו.

8. הגדרות חלק ב'

1. Notify recovery to admin – כאן תוכלו להפעיל התראות למייל של מנהל האתר ברגע שלקוח שנטש את סל הקניות שלו חזר וביצע רכישה. מזל טוב!
2. UTM parameters – כאן תוכלו להגדיר פרמטרים למעקב ולתיאום עם קמפיינים נוספים שפעילים אצלכם. יכול להיות שזה לא אומר לכם כלום. אם יש לכם אחראי שיווק, כנראה שהם יוכלו לעשות שימוש בהגדרה זו למיטוב השיווק של החנות שלכם.

9. הגדרות חלק ג' – קופונים

1. Delete Coupons Automatically – ברגע שהגדרה זו מסומנת קופונים שנוצרו על ידי התוסף הזה ימחקו ברגע שהם תוקפם יפוג. (את השימוש של התוספים נראה בהמשך)
   (אני ממליץ להפעיל את האפשרות הזו).
2. Delete Coupons Manually – מאפשר מחיקה ידנית של כל הקופונים שנוצרו על ידי התוסף הזה, שימושי אם נוצרו אצלכם המון קופונים וזה עשה לכם בלאגן בקופונים באתר.

10. הגדרות חלק ד' – אימייל

1. "From" Name – השם שיופיע על גבי המיילים שישלחו על ידי התוסף.
2. "From" Address – כתובת המייל שממנה ישלחו המיילים.
3. "Reply To" Address – כתובת המייל שאליה ישלחו מיילים במידה ומשתמש לחץ על המייל השב.
4. Send recovery report emails – כאן תוכלו להגדיר שישלח מייל עם דוח אודות הפעילות של התוסף כמו כסף שנכנס מלקוחות שחזרו ועוד.
5. Email address – פה תוכלו להזין מיילים שאליהם תרצו שישלח הדוח.

11. הגדרות חלק ה'

1. Enable Webhook – כאן תוכלו להפעיל Webhook מסוים.
   שימושי לאוטומציות וחיבור למערכות חיצוניות
2. Enable GDPR Integration – הפעלה של צ'ק בוקס בעמוד תשלום שמאשר שימוש בפרטים. חשוב אם החנות שלכם פועלת באירופה.
3. Delete Plugin Data – מחיקה של כל נתוני התוסף במידה ומחקתם אותם.

12. שמירת שינויים

לא לשכוח לשמור שינויים אחרי שערכת את ההגדרות!

13. כעת נעבור למיילים עצמם

לחצו על "Follow-Up Emails"

14. כעת תוכלו לראות את המיילים שמוגדרים בתוסף

מימין לשמאל

1. שם תבנית מייל
2. נושא המייל (הנושא שיופיע למשתמש)
3. תזמון המייל
4. האם התבנית פעילה או לא

15. כעת לחצו על עריכה של אחד המיילים

16. בניית תבנית למייל

1. Activate Template now – הפעלת התבנית
2. Template Name – שם התבנית (רק לצרכי סדר בשבילכם)
3. Email Subject – נושא המייל
   שווה לכתוב נושא שימשוך את הלקוח להכנס למייל שלכם. בכל זאת המטרה היא שהמשתמש יחזור וירכוש בחנות שלנו.
4. Email Body – תוכן המיילכאן תוכלו לכתוב את תוכן המייל, שימו לב שאתם יכולים להשתמש בעורך תוכן של וורדפרס אז אל תחסכו משאבים ותכתבו משהו מניעה שיחזיר לכם את המשתמש לחנות!

הוספנו לכם כאן רשימה של כל השדות הדינמים שאתם יכולים להוסיף למייל (שימושי מאוד!)

17. נגיעות אחרונות ועדכון שינויים

אחרי שניסחתם מייל ממיר יש עוד 3 נקודות שיש להתייחס אליהן

1. Create Coupon – הוספת קופון למייל
   (שימו לב שהכנסתם אותו בתוכן המייל)
2. Send This Email – תוך כמה זמן תרצו שהמייל ישלח מרגע שהעגלה ננטשה?
3. Send Test Email To – שליחת ניסיון למייל לבחירתכם

אחרי שסיימתם לערוך הכל, לא לשכוח לעדכן!

18. הגדרות קופון א'

ברגע שתסמנו את התיבה של הקופון יפתחו לכם הגדרות נוספות בשביל שתוכלו לייצר מייל איכותי שאשכרה יחזיר אנשים לסיים את הרכישה שלהם באתר.

1. Discount Type – תוכלו לבצע הנחה לפי אחוזים או הנחה לפי סכום שתזינו
2. Coupon Amount – כאן תוכלו לבחור את הסכום ההנחה או את אחוז ההנחה שהלקוח יקבל
3. Coupon expiry date – כאן תוכלו לבחור תפוגה לקופון ולהוסיף למשתמש אפקט של דחיפות כדי שיחזור ויקנה אצלנו בהקדם.

19. הגדרות קופון ב'

1. Free Shipping – סימון תיבה זו יתן למשתמש שלנו משלוח חינם
   (צריך שתהיה אופציה של משלוח חינם בהגדרות משלוח של ווקומרס)
2. Individual use only – יחסום את האפשרות של שימוש בקופון זה במקביל לקופונים נוספים באתר
3. Auto Apply Coupon – יזין את הקופון אוטומטית ברגע שהלקוח חוזר לסל הקניות שלו דרך הלינק שהוא יקבל במייל.

20. שוב, לא לשכוח לעדכן!

21. כעת לחצו על הלשונית Report

כאן תוכלו לראות את את כל הנתונים של התוסף. כמה אנשים חזרו ורכשו, מה אחוז החזרה ועוד
מעבר לכך, יופיעו כל סלי הקניות שננטשו ותוכלו לשלוח להם מייל ידני

לסיכום