בונים חנות דיגיטלית? כך תבחרו את הפלטפורמה הנכונה

אנחנו נמצאים בתקופה טכנולוגית מאד (אולי טכנולוגית מדי, יש שיאמרו) ולכן זה לא פלא לקום בבוקר ולמצוא שסבתא שלחה לכם מדבקה בוואטסאפ. בעידן כזה, בו אפילו את החלב שחסר במקרר אנחנו מזמינים באינטרנט, כל עסק שמוכר מוצרים, קטן, בינוני או ארגון ענק, חייב חנות דיגיטלית. השאלה המתבקשת היא, כמובן, איזו פלטפורמה תעשה את העבודה בצורה הכי חלקה? בחירת הפלטפורמה הנכונה היא אחת ההחלטות המשמעותיות שתעשו, כי היא תשפיע על הכל – מהאופן שבו אתם מנהלים את המלאי ועד לחיוך של הלקוח אחרי שהוא קנה את המוצר שלכם.

פלטפורמת המסחר האלקטרוני היא הבסיס של החנות הדיגיטלית שלכם – ממש כמו היסודות של בית. היא זו שמספקת לכם את כל הכלים והפונקציות כדי להציג מוצרים, לנהל מלאי, לעבד הזמנות, ולטפל בלקוחות. בחרתם נכון? הכל זורם כמו שצריך, ולקוחות יוצאים מרוצים. בחרתם לא נכון? תתכוננו למריבות עם המחשב, תקלות שלא נגמרות, ואפילו הפסדים כספיים.

לדוגמה, פלטפורמה שלא יכולה להתמודד עם הרבה הזמנות בבת אחת יכולה לקרוס בזמני עומס – בדיוק כשאתם הכי צריכים אותה, כמו במבצעי סוף עונה. או למשל, פלטפורמה שמגבילה אתכם בהתאמות אישיות עלולה להפוך את החנות שלכם לעוד אחת שנראית בדיוק כמו כל השאר, ללא שום בידול.

אז לפני שאתם בונים חנות חדשה או משדרגים חנות קיימת, קחו את הזמן לבחור את הפלטפורמה שמתאימה בול לעסק שלכם. וכן, כרגיל, בדיוק בשביל זה אנחנו כאן.

 הכירו את השחקניות הפופולריות בתחום

 Shopify – שופיפיי: פתרון מקיף לעסקים מכל הגדלים

Shopify היא קצת כמו הסופרסטאר של עולם ה-E-commerce. היא מציעה פתרון שמכסה כמעט את הכל  – מחנויות קטנות ועד מותגים בינלאומיים.

יתרונות –

• קלות שימוש – אחד היתרונות הבולטים של Shopify הוא הממשק הידידותי למשתמש שלה. אם אתם יודעים לגרור ולשחרר, אתם יכולים להקים חנות ב-Shopify בקלות. היא מגיעה עם תבניות עיצוב מוכנות, ועם עורך אינטואיטיבי שמקל על ההתאמה האישית.
• מגוון תכונות –  יש לה את כל מה שצריך – ניהול מלאי, עיבוד תשלומים, ניהול הזמנות, ואפילו כלי שיווק בסיסיים. הכל בא בחבילה אחת, כדי שלא תצטרכו לשבור את הראש.
• אפליקציות ותוספים –  חנות האפליקציות של Shopify היא כמו סופרמרקט לתוספים. בין אם אתם צריכים כלי SEO מתקדמים, אינטגרציה עם מערכות CRM, או פתרונות לניהול מלאי מורכב – סביר להניח שתמצאו אפליקציה שתענה על הצורך.
• אבטחה ואמינות – Shopify מטפלת בכל ההיבטים הטכניים של אבטחת האתר, כולל עדכוני אבטחה ותאימות ל-PCI DSS (תקן אבטחת מידע בתעשיית כרטיסי האשראי). בנוסף, הפלטפורמה ידועה באמינותה הגבוהה, עם זמן פעילות של כמעט 100%.
• תמיכה מצוינת – תמיכה 24/7 בצ'אט, טלפון ודוא"ל. יש גם קהילה פעילה ומלא מדריכים אונליין.

חסרונות –

• עלויות – למרות שמחירי הבסיס של Shopify סבירים, העלויות יכולות להצטבר במהירות כשמוסיפים אפליקציות ותוספים. בנוסף, אם אתם לא משתמשים במערכת הסליקה ש Shopify, תצטרכו לשלם עמלות כפולות על כל עסקה, אחת לספק סליקה ואחת לשופיפיי.
• מגבלות התאמה אישית – למרות כל מה שהיא מציעה, Shopify עדיין פחות גמישה מפלטפורמות קוד פתוח כמו WooCommerce.
• תלות בפלטפורמה – אתם "נעולים" בתוך המערכת של Shopify, שהיא מערכת סגורה, ואין לכם ממש אפשרות לערוך אותה כאוות נפשכם.

למי שופיפיי הכי מתאימה?

בחירה מצוינת לעסקים קטנים ובינוניים שמחפשים פתרון קל לשימוש ומקיף, ושאין להם בהכרח משאבים טכניים נרחבים. היא גם מתאימה לעסקים שצומחים מהר (בקרוב אצלכם!) כי היא יכולה להתרחב בקלות כדי לתמוך בנפח גדול יותר של מכירות והזמנות, וגם תתאים לעסקים שנחושים להקים ולנהל את האתר שלהם בעצמם.

WooCommerce: גמישות וחופש לעסקים עם יכולות טכניות

WooCommerce היא תוסף חינמי לWordPress והיא כמו הגביע הקדוש של המסחר האלקטרוני – היא חינמית, קוד פתוח, ומאפשרת לכם לבנות חנות דיגיטלית בדיוק כמו שאתם רוצים.

 יתרונות –

• חינמית וקוד פתוח –  אתם מתחילים ואין לכם תקציב גדול, WooCommerce היא פתרון נהדר. הקהילה שלה עוזרת לכם לפתח ולהתאים את הפלטפורמה לצרכים שלכם.
• גמישות ואפשרויות התאמה אישית – האפשרויות להתאמה אישית של WooCommerce הן כמעט אינסופיות. אתם יכולים לשנות ולהתאים כמעט כל היבט של החנות שלכם.
• אינטגרציה עם מערכות נוספות – המערכת ממתמשקת בצורה די נוחה עם מערכות נוספות. למשל, אם כבר יש לכם אתר WordPress, הוספת WooCommerce היא פשוטה ומהירה. זה מאפשר לכם לשלב את החנות שלכם באופן חלק עם תוכן אחר באתר, כמו בלוג או דפי מידע.
• מגוון רחב של תוספים – כמו WordPress, גם ל-WooCommerce יש אקוסיסטם עשיר של תוספים, גם חינמיים וגם בתשלום.
• בעלות מלאה על הנתונים – בניגוד לפלטפורמות מבוססות ענן, עם WooCommerce יש לכם גישה ישירה ובעלות מלאה על כל הנתונים של החנות שלכם.
• קידום אורגני בגוגל SEO – וורדפרס היא המערכת הכי טובה לביצוע קידום אתרים אורגני והמקדמים אוהבים לעבוד בעיקר איתה
• מאמרים והדרכות באתר – וורדפרס התחילה למעשה כמערכת בלוגים וניתן לשים בה בקלות מאמרים ומדריכים מעוצבים

 חסרונות –

• מורכבות טכנית – אם אין לכם ידע טכני, תצטרכו עזרה מקצועית. ניהול WooCommerce דורש יותר תחזוקה.
• עלויות נסתרות – למרות שהיא חינמית, צריך לקחת בחשבון עלויות כמו אחסון, אבטחה ותוספים
• אחריות על אבטחה ותחזוקה – אתם אחראים על הכל – גיבויים, עדכונים, ואבטחה. אלא אם כן בחרתם לעבוד עם חברה כמונו, ואז האחריות היא כמובן עלינו.
• ביצועים – בלי אופטימיזציה, WooCommerce יכולה להיות איטית יותר מפלטפורמות כמו Shopify.

למי ווקמרס הכי מתאימה?

WooCommerce היא אידיאלית לעסקים שכבר משתמשים ב-WordPress, או לאלה שרוצים המון המון אפשרויות, פונקציות ופיצ'רים מיוחדים. היא גם מצוינת לעסקים שרוצים לשלב את החנות שלהם עם תוכן שיווקי עשיר, כמו בלוג או מדריכים מפורטים.

למאמר בנושא: וורדפרס או וויקס: איזו פלטפורמה לבניית אתרים עדיפה?

 Wix eCommerce: פשטות ועיצוב לעסקים קטנים

Wix eCommerce היא הפתרון למי שרוצה להקים חנות יפה ומרשימה בלי להסתבך יותר מדי.

 יתרונות –

• קלות שימוש – עם ממשק דראג-אנד-דרופ, אתם יכולים להקים חנות מרשימה בלי שום ידע טכני.
• עיצובים מרשימים –  Wix מציעה תבניות מודרניות שקל להתאים אישית. כל חנות יכולה להיראות ייחודית.
• אפליקציות ותוספים – חנות האפליקציות של Wix מציעה מגוון תוספים שמרחיבים את הפונקציות של החנות.
• תמיכה בריבוי שפות ומטבעות –  Wix eCommerce מאפשרת לכם ליצור חנות בכמה שפות בקלות ולקבל תשלומים במגוון מטבעות, מה שהופך אותה לאטרקטיבית לעסקים שיש להם קהל יעד בינלאומי ורוצים למכור לכל העולם.

חסרונות –

• מגבלות בהתאמה אישית – למרות כל מה שהיא מציעה, Wix עדיין מוגבלת יותר מפלטפורמות כמו WooCommerce, היא מערכת סגורה שמחייבת אתכם למה שהיא מציעה.
• ביצועים – חנויות Wix עלולות להיות איטיות יותר בהשוואה לפלטפורמות אחרות, במיוחד כאשר האתר גדל ומכיל יותר תוכן ומוצרים.
• מגבלות בצמיחה – בעוד שWix יכולה לתמוך בחנויות קטנות עד בינוניות, היא עלולה להתקשות עם חנויות גדולות מאוד עם אלפי מוצרים או נפח גבוה של הזמנות.

 למי wix היא הכי מתאימה?

WIX eCommerce היא אידיאלית לעסקים קטנים, יוצרים עצמאיים, או כל מי שמחפש דרך פשוטה וקלה להקים חנות מקוונת מרשימה ופונקציונלית, ללא צורך בידע טכני מעמיק. היא מתאימה במיוחד לעסקים שמוכרים מספר קטן יחסית של מוצרים ומעריכים את העיצוב והפשטות מעל הכל.

BigCommerce: פתרון עוצמתי לעסקים גדולים ומתפתחים

BigCommerce היא כמו מכונית פאר – היא מתאימה לעסקים בינוניים וגדולים שמחפשים עוצמה וגמישות.

יתרונות –

• פונקציונליות מקיפה – BigCommerce מציעה מגוון רחב של תכונות מובנות, כולל ניהול מלאי מתקדם, אפשרויות תמחור מורכבות, ניהול ערוצי מכירה מרובים, ועוד. זה מפחית את הצורך בתוספים נוספים ומפשט את ניהול החנות.
• צמיחה – היא יכולה לתמוך בחנויות עם אלפי מוצרים ונפח גבוה של הזמנות. היא גם מציעה ביצועים מעולים וזמן פעילות גבוה, מה שחיוני לעסקים גדולים.
• אינטגרציות רבות – הפלטפורמה מציעה אינטגרציות מובנות עם מערכות ERP, CRM, ופלטפורמות שיווק פופולריות, מה שמקל על שילוב החנות עם מערכות עסקיות אחרות
• תמיכה במכירה רב-ערוצית – BigCommerce מאפשרת לכם למכור גם באתרים אחרים כמו Amazon ו-eBay  מתוך ממשק ניהול מרכזי אחד

חסרונות –

• זמן למידה – עם כל כך הרבה תכונות ואפשרויות, יכול לקחת זמן ללמוד כיצד להשתמש בכל היכולות של BigCommerce באופן אפקטיבי.
• עלות – היא יקרה יותר מרוב המתחרות, והתוכניות היקרות יכולות להיות מכשול לעסקים קטנים.
• מגבלות בהתאמה אישית – למרות כל הגמישות, היא פחות גמישה מקוד פתוח כמו WooCommerce.
• מגבלות מכירות שנתיות – התוכניות של BigCommerce מגיעות עם מגבלות על המכירות השנתיות. אם אתם חוצים את המגבלה, תצטרכו לשדרג לתוכנית יקרה יותר.

 למי BigCommerce היא הכי מתאימה?

עסקים בינוניים וגדולים שמחפשים פלטפורמה חזקה ומקיפה שיכולה לתמוך בצמיחה משמעותית ובניהול מורכב.

Etsy: פלטפורמה ייעודית ליוצרים ואמנים

Etsy היא גן עדן ליוצרים ואמנים. אם יש לכם מוצרים בעבודת יד, מוצרי וינטג' יד שנייה או יצירות אמנות, זה המקום בשבילכם.

יתרונות –

• קהל יעד מוכן – Etsy כבר מביאה לכם קונים שמחפשים מוצרים ייחודיים. זה יכול לחסוך לכם זמן ומאמץ בבניית קהל לקוחות אם אתם עסק מתחיל.
• קלות שימוש – פתיחת חנות ב-Etsy היא פשוטה ואין צורך בידע טכני.
• עלויות נמוכות – עלויות ההתחלה נמוכות מאוד בהשוואה לפלטפורמות אחרות. יש דמי רישום נמוכים לכל פריט ועמלה על כל מכירה
• כלים שיווקיים – Etsy מספקת כלים שיווקיים מובנים שעוזרים לכם לקדם את המוצרים.
• קהילה תומכת –  יש קהילה פעילה שמספקת תמיכה ועצות.

חסרונות –

• תחרות גבוהה – קשה לבלוט בין כל החנויות.
• מגבלות בהתאמה אישית – אין הרבה שליטה על איך החנות שלכם תיראה. כל החנויות נראות די דומות.
• עמלות – העמלות על כל מכירה יכולות להצטבר.
• מגבלות על סוגי המוצרים – Etsy מתמקדת בעבודת יד, וינטג' או חומרי יצירה בלבד.
• תלות בפלטפורמה – אתם תלויים לחלוטין ב-Etsy, מה שעלול להיות מסוכן בעתיד.

למי Esty היא הכי מתאימה?

יוצרים, אמנים ובעלי עסקים קטנים שמוכרים מוצרים ייחודיים בעבודת יד או וינטג'. זו דרך מהירה וקלה להתחיל למכור עם עלויות התחלה נמוכות.

אז איך בוחרים את הפלטפורמה הנכונה לבנית חנות דיגיטלית?

זה תלוי בצרכים שלכם. הנה כמה טיפים שיעזרו לכם להחליט:

הגדירו תהליך – האם אתם מתכננים להקים ולנהל את החנות בעצמכם? אז פלטפורמות פשוטות יותר כמו Shopify או Wix,יהיו בחירות מתאימות. אתם רוצים ליצור את החנות שלכם עם אנשי מקצוע? אפשר לעלות רמה ולבחור בווקומרס.

הגדירו צרכים –  כמה מוצרים אתם מתכננים למכור? האם יש לכם צרכים מיוחדים כמו מוצרים דיגיטליים או אפשרויות התאמה אישית? האם אתם מתכננים למכור בערוצים נוספים מלבד האתר שלכם?

תשקלו את התקציב שלכם – כמה אתם מוכנים להוציא? תחשבו גם על עלויות נוספות כמו עמלות ותוספים.

חשבו על צמיחה עתידית – האם אתם מתכננים לגדול במהירות? האם יש לכם מטרה לגדול לשווקים בינלאומיים? חשוב לבחור פלטפורמה שיכולה לגדול איתכם.

תבדקו את אפשרויות האינטגרציה – הפלטפורמה מתממשקת בקלות עם הכלים הקיימים שלכם? זה יחסוך לכם הרבה כאבי ראש.

העריכו את התמיכה והמשאבים המוצעים – האם יש תמיכה 24/7? מדריכים וסרטונים יכולים לעזור לכם להתגבר על מכשולים.

בדקו את אפשרויות ה-SEO  – האם הפלטפורמה מאפשרת SEO טוב? זה קריטי אם תרצו לייצר תנועה אורגנית לחנות שלכם.

שקלו את חוויית הלקוח – האם הפלטפורמה מאפשרת חוויית קנייה חלקה? האם היא מציעה אפשרויות לשיפור חוויית המשתמש, כמו המלצות על מוצרים או אפשרויות חיפוש מתקדמות? חוויית לקוח טובה היא מפתח להצלחה.

אז מה השורה התחתונה?

כמו שכבר אמרנו לא מעט במאמרים קודמים שלנו, אין פלטפורמה אחת שמתאימה לכולם. הבחירה תלויה בצרכים שלכם, בתקציב שלכם, ובתוכניות העתידיות שלכם. אם תחליטו להקים ולנהל את האתר שלכם בעצמכם, אז לכו על פלטפורמה נוחה כמו שופיפיי. אנחנו מאמינים בלתת לאיש מקצוע את המושכות (תוכלו לקרוא כאן במאמר שלנו על האם עדיף לבנות אתר לבד או עם חברה לבניית אתרים) ולכן, אם וכאשר יש חברה שמקימה ומנהלת לכם את האתר, תוכלו ללכת בגדול ולבחור WooCommerce; הגמישות, האפשרויות הנרחבות להתאמה אישית, והעלות הנמוכה יחסית הופכות אותה לאטרקטיבית במיוחד.

בסופו של דבר, בחירת פלטפורמת המסחר האלקטרוני היא רק ההתחלה. הצלחה תלויה ביכולת שלכם להבין את הלקוחות שלכם, לספק מוצרים ושירותים מצוינים, ולבנות מותג חזק ואמין. עם הפלטפורמה הנכונה, אתם יכולים להתחיל את הדרך להצלחה הזו. עוד לא בטוחים מה כדאי לכם? לעזור לכם בשיחת ייעוץ חינמית להתחלת התהליך, צרו קשר איתנו ונשמח לעזור לכם.