כמה פעמים נתקלתם באתר יפה? אבל כזה שלא באמת נותן לכם כלום חוץ מתמונות ומלל שיווקי. במסגרת תהליך בניית אתר, אנחנו משקיעים זמן רב בשלב האפיון כדי להבין איפה נמצא ה"כאב" של הגולש. במקרה הזה, הבנו שהחשש מחישוב מוטעה של כמויות ריצוף הוא חסם רכישה משמעותי .בדיוק בגלל זה יצרנו עבור אחד הלקוחות שלנו מחשבון חכם לריצוף.
שאלנו את עצמנו מה יגרום לגולש להבין שהוא הגיע למקום הנכון? איך הוא ידע למה לצפות או כמה כסף הוא צריך עבור פרויקט? והכי חשוב מה ייתן לו ביטחון להזמין שירות בלי לחשוש מטעויות או חישובים מסובכים או שעובדים עליו במחיר.
המחשבון שפיתחנו עונה בדיוק על הצורך הזה. בלחיצת כפתור אחת, הגולש מזין את המידות, את סוג המרצפות, מקבל את מספר שצריך ואת העלות המדויקת. אין ניחושים, אין הפתעות. הכל מדויק, הכל פשוט.
ככה בונים אמון. ככה גולש הופך ללקוח משלם.
מה הלקוח רוצה?
הלקוח הגיע אלינו עם רעיון בסיסי: הוא רצה מחשבון שיחסוך זמן, שאלות והסברים מיותרים. מה עשינו? הקשבנו. כבר בתחילת תהליך בניית אתר כזה, הבנו שלא מדובר רק בכלי נוחות, אלא בנכס אסטרטגי עבור קידום אורגני בגוגל; גוגל מתגמל אתרים שמעניקים ערך ממשי ומעלים את זמן השהייה של הגולשים.
ישבנו עם הלקוח, ירדנו לפרטים הכי קטנים ושאלנו מה באמת מטריד את הלקוחות שלו בתהליך ההזמנה ואיך נוכל לפשט הכל בלי לפגוע בדיוק.לא הסתפקנו רק במה שנראה טוב. בנינו נוסחאות חכמות, חישבנו תרחישים ודאגנו שכל שלב יהיה ברור ונוח לשימוש. כשהלקוח ראה את המחשבון פועל, הוא אמר: "בדיוק מה שאני רוצה שיהיה באתר". זה היה הרגע שבו ידענו שהצלחנו.
להגדיל הכנסות
היום, אתר יפה זה לא מספיק. עסקים שמכניסים לאתר שלהם כלים אמיתיים כמו מחשבונים אישיים, סימולטורים רואים יותר מעורבות, יותר פניות והרבה יותר מכירות, זה גם מה שגוגל אוהב – שנותנים ערך.
אם יש לכם עסק, קטן או גדול, מחשבון אישי יכול להפוך כל ביקור באתר שלכם לחוויה אמיתית.
אנחנו בוובשוק יודעים להבין את הצרכים המדויקים, ולבנות לכם כלי שמדבר ישירות ללקוחות שלכם. רוצים לדעת איך זה יכול לעבוד באתר שלכם? בואו נדבר.
