עלויות נסתרות כשבונים אתר חדש: כל מה שלא סיפרו לכם (אבל אתם חייבים לדעת!)

אז החלטתם לבנות אתר ואולי כבר דמיינתם את עצמכם יושבים על חוף ים טרופי, לוגמים מוחיטו קר בזמן שהאתר החדש שלכם עושה את כל העבודה בשבילכם. אבל רגע אחד, לפני שאתם קונים כרטיס טיסה לתאילנד, יש לנו כמה דברים לדבר עליהם.

בניית אתר זה לא רק להקליק על כמה כפתורים ב-Wix ולהגיד "הנה, יש לי אתר!". יש פה הרבה יותר ממה שנדמה לכם, ואנחנו כאן כדי לחשוף את כל העלויות הנסתרות שאף אחד לא מדבר עליהן (אבל כולם משלמים).

אז שבו בנוח, קחו נשימה עמוקה, ובואו נצלול לעולם המופלא של "רגע, גם זה בתוספת עלות?"…

 

למה בכלל צריך לדעת על העלויות הנוספות?

לפני שנתחיל לפרט את כל העלויות, בואו נבין למה בכלל חשוב לדעת עליהן:

1. תכנון תקציבי מדויק – ידיעת כל העלויות מראש תאפשר לכם לתכנן את התקציב שלכם בצורה מדויקת יותר. אין דבר יותר מעצבן מלגלות באמצע הדרך שצריך להוציא עוד כמה אלפי שקלים שלא תכננתם.
2. מניעת הפתעות לא נעימות – כשאתם באמצע פרויקט ומגלים שיש עוד המון הוצאות שלא לקחתם בחשבון, זה קצת כמו לגלות שהחתונה שלכם תעלה פי שתיים ממה שחשבתם שבוע לפני החופה – רק שהפעם זה העסק שלכם על כף המאזניים.
3. קבלת החלטות מושכלות –  כשאתם יודעים את כל העלויות, אתם יכולים לקבל החלטות טובות יותר לגבי מה באמת חשוב לכם ועל מה אתם מוכנים לוותר.
4. הבנת התמונה המלאה – בניית אתר זה לא רק עניין של עיצוב ופיתוח. יש המון דברים מאחורי הקלעים שצריך לקחת בחשבון, ואם לא תדעו עליהם – תופתעו.
5. חיסכון לטווח ארוך – לפעמים, השקעה קטנה יותר בהתחלה יכולה לחסוך לכם הרבה יותר בטווח הארוך. ידיעת כל העלויות תאפשר לכם לקבל החלטות חכמות שיחסכו לכם כסף בעתיד.

 

אז עכשיו כשהבנו למה זה חשוב, בואו נצלול לעומק ונראה מה באמת מסתתר מאחורי המסך של האתר החדש שלכם.

 

אחסון אתרים: כי כל אתר צריך בית  

האתר שלכם לא יכול פשוט לגור בתוך המחשב שלכם, למרות שזה מה שאולי נטיתם לחשוב. הוא צריך בית משלו, וזה נקרא אחסון אתרים.

אחסון אתרים הוא בעצם השכרת מקום על שרת שיאחסן את כל הקבצים של האתר שלכם. זה כמו לשכור דירה לאתר שלכם, רק בלי הצורך לנקות אחריו.

 

כמה זה עולה?

• שרת שיתופי (הכי בסיסי) יכול לעלות כמה דולרים בודדים בחודש. אבל זה כמו לגור בדירת שותפים עם עוד 100 אנשים – לא תמיד נעים.
• שרת VPS (יותר איכותי) יתחיל מאזור ה-10$ בחודש. זה כמו לשכור דירת סטודיו קטנה אבל נחמדה.
• שרתים פרטיים מתקדמים יותר יכולים להגיע למאות דולרים בחודש. זה כבר כמו פנטהאוז עם נוף לים.

 

טיפ חשוב מאיתנו:  אל תתפתו לאחסון הכי זול. זה כמו לקנות נעליים בשוק – נראה מציאה, אבל אחרי שבועיים הרגליים שלכם יסבלו. השקיעו באחסון איכותי – האתר שלכם (והלקוחות שלכם) יודו לכם.

 

שם דומיין: תעודת הזהות של האתר שלכם

שם דומיין הוא השם שאנשים מקלידים כדי להגיע לאתר שלכם. זה כמו מספר הטלפון של האתר שלכם, או כתובת הבית שלו.
כמה זה עולה?

בדרך כלל בין 50 ל-100 ש"ח בשנה. אבל אם אתם רוצים שם ממש מגניב או קצר, זה יכול לעלות הרבה יותר. למשל, הדומיין "insurance.com" נמכר ב-35.6 מיליון דולר ב-2010. אבל אל תדאגו, אלא אם כן אתם מתכננים להיות אמזון הבאה, כנראה שלא תצטרכו לשלם כל כך הרבה.

 טיפ חשוב מאיתנו:  בחרו שם דומיין קצר, קליט וקל לזכירה. ואל תשכחו לחדש אותו כל שנה. אתם לא רוצים להתעורר יום אחד ולגלות שמישהו אחר קנה את השם שלכם.

 אבטחת אתרים: כי גם לאתרים מגיע שומר ראש

חשבתם שרק סלבריטאים צריכים אבטחה? ובכן, גם האתר שלכם צריך הגנה מפני האקרים, וירוסים ושאר מרעין בישין.

 מה זה כולל?

• SSL Certificate – ה-"מנעול" הקטן שמופיע ליד כתובת האתר
• חומת אש
• סריקות אבטחה תקופתיות
• הגנה מפני התקפות DDoS

 

 כמה זה עולה?

זה יכול לנוע בין כמה דולרים בחודש לשירותים בסיסיים ועד מאות דולרים לחבילות אבטחה מתקדמות. לפעמים זה כלול בחבילת האחסון או התחזוקה (כמו אצלנו ב-Webshuk למשל), אז כדאי לבדוק.

 

 טיפ חשוב מאיתנו:  אל תזלזלו באבטחה! זה כמו לקנות מנעול זול לאופניים יקרים – חיסכון במקום הלא נכון.

 

גיבוי אתרים: כי תאונות קורות

דמיינו שעבדתם קשה על האתר שלכם, והוא נראה מדהים. ואז יום אחד – בום! הכל נעלם. בלי גיבוי, זה כמו לאבד את כל התמונות מהחתונה שלכם. עם גיבוי, זה רק כמו לאבד את התמונות של הדוד המשעמם שלכם מהחתונה.

 

 כמה זה עולה?

בדרך כלל זה כלול בחבילת האחסון או התחזוקה. אם לא, זה יכול לעלות בין 5$ ל-50$ בחודש, תלוי בגודל האתר ובתדירות הגיבויים.

טיפ חשוב מאיתנו:  וודאו שיש לכם גיבויים אוטומטיים לפחות פעם בשבוע. ואל תשכחו לבדוק מדי פעם שהגיבויים האלה באמת עובדים.

 תחזוקה שוטפת: כי גם אתרים צריכים טיפול תקופתי

חשבתם שאתר זה כמו צמח פלסטיק שאפשר להשאיר בפינה ולשכוח ממנו? ובכן, טעיתם! אתר זה יותר כמו כלב – הוא צריך טיפול, תשומת לב, ומדי פעם גם ביקור אצל הווטרינר (או במקרה שלנו, המתכנת).

 מה זה כולל?

• עדכוני אבטחה
• תיקון באגים
• עדכוני תוכן
• שיפורים קטנים בעיצוב ובפונקציונליות

 

 כמה זה עולה?

זה יכול לנוע בין 200 ל-1000 ש"ח בחודש, תלוי בגודל האתר ובכמות העבודה הנדרשת.

 

טיפ חשוב מאיתנו: כמו רוב מה שציינו כאן, גם פה לא כדאי לחסוך.  אולי בהתחלה הכל נראה בסדר, אבל בסוף זה יעלה לכם הרבה יותר.

 

 עדכונים ותוספים: כי גם לאתרים מגיע אקססוריז

תוספים הם כמו אקססוריז לאתר שלכם. הם יכולים להוסיף פונקציונליות מגניבה, כמו מערכת קורסים, CRM, באנדלים, מחשבונים מגניבים ועוד.  

 

כמה זה עולה?

• רוב התוספים הבסיסיים הם חינמיים או כלולים במחיר בניית האתר.
• תוספי פרימיום יכולים לעלות בין 300 ל-1000 ש"ח (לפעמים זה תשלום חד-פעמי, ולפעמים זה מנוי שנתי).

 טיפ חשוב מאיתנו – כאן דווקא כן אפשר לחסוך ולא כל תוסף הוא הכרחי. לפני שאתם קונים, שאלו את עצמכם – האם זה באמת יוסיף ערך לאתר שלי או שזה סתם גימיק מגניב?

 

שיווק וקידום: כי אם אף אחד לא יודע על האתר שלכם, הוא לא באמת קיים

אז בניתם אתר מדהים, אבל אם אף אחד לא יודע עליו, אתם כנראה לעולם לא תראו החזר על ההשקעה שלכם. הגיע הזמן לספר לעולם ולקדם את העסק שלכם.

 מה זה כולל?

• קידום אורגני (SEO)
• פרסום בגוגל ובפייסבוק
• שיווק ברשתות חברתיות
• כתיבת תוכן שיווקי

 

 כמה זה עולה?

• שיווק ממומן: 2000-5000 ש"ח בחודש (ויכול להגיע גם ליותר, תלוי כמה אתם רוצים להשקיע)
• שיווק אורגני: 2500-4500 ש"ח בחודש

 

טיפ חשוב מאיתנו:  שיווק זה מרתון, לא ספרינט. אל תצפו לתוצאות מיידיות, אבל גם אל תזניחו את זה. השקעה עקבית לאורך זמן תניב את התוצאות הטובות ביותר.

 עיצוב גרפי: כי גם לאתרים מגיע להיות יפים

עיצוב גרפי הוא כמו איפור לאתר שלכם. הטאצ' שלוקח משהו יפה, מדגיש את התווים הטובים, מטשטש את הפגמים. אבל כמו עם איפור, יש הבדל בין איפור שעשיתם לעצמכם במהירות לבין איפור שעשה מאפר מקצועי. 

 מה כולל עיצוב אתר?

• עיצוב ממשק משתמש (UI)
• יצירת אייקונים ואלמנטים גרפיים
• עיצוב באנרים ותמונות
• עיצוב רספונסיבי – התאמה למובייל
• ביצוע אופטימיזציה לגרפיקה כדי לשפר את ביצועי האתר

 

כמה זה עולה?

לפני הכל נגיד שעיצוב לא ממש נופל לתוך קטגורית "עלויות נסתרות" כי בעינינו, עיצוב הוא חלק מהותי מבניית האתר ולכן, אם שילמתם על בניית אתר, העיצוב אמור וצריך להיות כלול במחיר. עם זאת, יש ספקים שלא יכללו את זה ותגלו רק ברגע האחרון שאתם צריכים לשלם אקסטרה על עיצוב, אז חשוב שתבדקו את הנושא. בדרך כלל, עיצוב גרפי לאתר לבדו יכול לנוע בין 3,500 ל-10,000 ש"ח, אבל יכול לעלות גם יותר אם אתם רוצים משהו באמת מיוחד. 

 

טיפ חשוב מאיתנו: זה אולי מרגיש לכם רק עניין של אסתטיקה, אבל האמת היא שהעיצוב זה הדבר הראשון שאנשים רואים כשהם נכנסים לאתר שלכם. אתר מעוצב היטב יכול לבנות אמון מול הלקוחות ולקדם אותם לקראת רכישה.

 

מיתוג: כי גם לעסקים מגיע זהות ייחודית 

מיתוג הוא כמו הסטייל האישי של העסק שלכם, הצבעים שמייחדים אתכם, התכשיטים שאתם עונדים באופן קבוע. הם הדברים שהופכים את העסק שלכם למי שהוא. מיתוג טוב יכול להפוך עסק רגיל למשהו שגורם ללקוחות להגיד "וואו!". 

מה כולל מיתוג?

• עיצוב לוגו
• בחירת סכמת צבעים
• עיצוב חומרים שיווקים – כרטיסי ביקור, ניירת עסקית, חתימה למייל
• יצירת מיתוג לדיגיטל – לעמודי פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק וכו'

 

כמה זה עולה? 

מיתוג יכול לנוע בין 1,000 ש"ח למשהו פשוט במיוחד ועד ל-10,000 ש"ח אם יש צורך בשלל מרכיבים מיתוגיים שונים. לרוב, אם תקחו חבילה כוללת של מיתוג ועיצוב לאתר, תשלמו פחות.

 

טיפ חשוב מאיתנו: גם כאן, מיתוג חזק יכול לבנות אמון מול הלקוחות ולהגדיל את יחס ההמרה שלכם. אל תתנו ללוגו שלכם להיות לוגו שכיח שלא מעניין אף אחד.

 

כתיבת תוכן: מילים הן כסף

חשבתם שאתם יכולים לכתוב את התוכן בעצמכם כי אתם כותבים מעולה? אנחנו לא מפקפקים בכם, אבל תוכן שיווקי הוא הרבה יותר מורכב ובמקרים רבים הוא גם המפתח להצלחה של האתר.

 מה זה כולל?

• כתיבת תוכן לדפי האתר
• כתיבת פוסטים לבלוג
• כתיבת תיאורי מוצרים (אם יש לכם חנות מקוונת)
• כתיבת תוכן שיווקי לקמפיינים

 

 כמה זה עולה?

זה תלוי מאוד בכמות ובאיכות התוכן שאתם רוצים. כותב תוכן מקצועי יכול לגבות בין 200 ל-1,000 ש"ח לעמוד תוכן, תלוי במורכבות הנושא ובאורך הטקסט. אם אתם רוצים תוכן ברמה גבוהה באמת, זה יכול להגיע גם ל-2,000 ש"ח לעמוד.

 

 טיפ חשוב מאיתנו: אל תיפלו למלכודת של תוכן זול ונחות. גוגל אוהב תוכן איכותי, ואנשים מבחינים בהבדל. השקיעו בתוכן טוב – זה ישתלם לכם בטווח הארוך.

 

 צילום: תמונה אחת שווה אלף מילים (ואולי גם אלף שקלים)

בעולם של אינסטגרם ופינטרסט, תמונות איכותיות הן לא מותרות – הן הכרחיות. זה ההבדל בין להראות כמו עסק מקצועי לבין להראות כמו הדוכן השכונתי החביב. 

 מה זה כולל?

• צילומי מוצרים
• צילומי תדמית לעסק
• צילומי צוות
• צילומי אווירה

 

 כמה זה עולה?

יום צילום מקצועי יכול לעלות בין 2,000 ל-5,000 ש"ח. זה נשמע הרבה? אולי. אבל תחשבו על זה ככה – אתם משקיעים באלפי תמונות שישמשו אתכם באתר, ברשתות החברתיות, בחומרי שיווק ועוד.

 

טיפ חשוב מאיתנו: במקרים מסוימים תוכלו לחסוך עם צילומים מהטלפון שלכם, אבל קחו בחשבון שתמונות איכותיות יכולות להעלות את הערך של המוצרים או השירותים שלכם בעיניי הלקוחות.

 תמיכה טכנית: כי לפעמים גם אתרים חוטפים התקף חרדה

חשבתם שאחרי שהאתר עלה לאוויר אפשר להגיד "ביי" למפתח? לא כל כך מהר. גם לאתרים יש באגים מפעם לפעם ואתם צריכים צוות תמיכה טכנית שאפשר להציק לו בכל שעות היום לפתרון בעיות.

 מה זה כולל?

• פתרון בעיות טכניות
• עדכוני אבטחה דחופים
• תיקון באגים
• שיחזור האתר במקרה של קריסה

 

 כמה זה עולה?

אם זה לא כלול בחבילת התחזוקה השוטפת (וכדאי לבדוק שזה כן), תמיכה טכנית יכולה לעלות בין 250 ל-500 ש"ח לשעה. כן, זה יקר. אבל זה כמו לקרוא לאינסטלטור באמצע הלילה – אתם משלמים על הזמינות ועל המומחיות.

 

טיפ חשוב מאיתנו: וודאו שיש לכם מישהו זמין לתמיכה טכנית לפני שאתם צריכים אותו. אתם לא רוצים שהאתר יגיע לקריסה ורק אז תתחילו לחפש אל מי פונים.

 אז עכשיו כשאתם יודעים בדיוק כמה עולה הכל – הנה טיפ חשוב אחרון: תכננו מראש! עכשיו כשאתם יודעים על כל העלויות האפשריות, אתם יכולים לתכנן את התקציב שלכם בצורה חכמה יותר. אולי תחליטו לוותר על כמה דברים בהתחלה ולהוסיף אותם בהדרגה. או אולי תחליטו להשקיע הכל מההתחלה. מה שחשוב הוא שעכשיו אתם יודעים מה אתם צריכים לשקול.

 

האתר שלכם הוא השקעה, לא הוצאה

נכון, בניית אתר היא הרבה יותר מורכבת ממה שרוב האנשים חושבים בהתחלה, אבל בואו נסתכל על זה מזווית אחרת: האתר שלכם הוא לא רק עוד הוצאה בספר החשבונות. הוא הנציג הדיגיטלי שלכם, עובד ה-24/7 שלכם, חלון הראווה שלכם לעולם כולו. הוא יכול להיות הכלי השיווקי החזק ביותר שיש לכם, אם תשקיעו בו כמו שצריך.

כן, יש הרבה עלויות להתחשב בהן. אבל חשבו על זה ככה – כל שקל שאתם משקיעים באתר שלכם הוא שקל שאתם משקיעים בעתיד העסק שלכם. זו לא הוצאה, זו השקעה.

 קחו נשימה עמוקה, תכננו היטב, והשקיעו בחוכמה. אל תפחדו להתייעץ עם מומחים – לפעמים, להוציא קצת יותר בהתחלה יכול לחסוך לכם הרבה כאב ראש (וכסף) בהמשך הדרך. אתם תמיד יכולים להתייעץ איתנו על כל עלות, מה חשוב ומה לא חשוב, איפה אפשר לחסוך ואיפה ממש כדאי להוציא. בשביל זה אנחנו והצוות שלנו בוובשוק כאן.

וזכרו – בסופו של דבר, האתר שלכם הוא ההזדמנות שלכם להראות לעולם מי אתם ומה יש לכם להציע. אז תנו לו את הכלים הטובים ביותר להצליח. כי כשהאתר שלכם מצליח, גם אתם מצליחים.

 ועכשיו, אחרי שסיימנו לדבר על כל העלויות האלה, אולי כדאי שנלך לחפש איזה דיל טוב על מוחיטו? אחרי הכל, אנחנו צריכים לחסוך איפה שאפשר…