חברת Mea cafe הגיעה אלינו עם אתר תבניתי וגנרי שלא שיקף את הייחודיות של המותג שלהם. האתר הקיים נראה זהה לעשרות אתרי קפה אחרים, ללא זהות ויזואלית מובחנת או סיפור מותג ברור שיבדיל אותם מהתחרות הרבה בתחום.
לאחר שערכנו פגישת אפיון מקיפה וניתוח מעמיק של זהות המותג וקהל היעד, החלטנו על גישה עיצובית מינימליסטית בהתאם לאופי המותג. המטרה הייתה ליצור חוויה דיגיטלית שתשקף את רמת השירות הגבוהה ואת תשומת הלב לפרטים שמאפיינת את בתי הקפה שלהם.
השתמשנו בפלטת צבעים ייחודית הלקוחה ישירות מהאריזות של פולי הקפה – גוני אדמה חמים, ירוקים טבעיים וחומי גרגרי הקפה בשלבי הבשלה השונים. כל צבע נבחר בקפידה כדי לספר את סיפור המסע מהחווה ועד הכוס ולחזק את הקשר הרגשי עם המותג.
תכננו מבנה אתר אינטואיטיבי עם נתיבי משתמש ברורים המובילים לפעולות המרכזיות – איתור סניפים, עיון בתפריט, הזמנת קפה והכרת סיפור המותג. כל עמוד בנוי לחזק את הזהות הייחודית ולעודד מעורבות של המבקרים.
במקביל לפיתוח האתר, יישמנו מערכת CRM מתקדמת, Simply Club שמאפשרת לחברה לנהל מערכת יחסים מקצועית עם הלקוחות. הקמנו מועדון לקוחות דיגיטלי המשולב באתר, שמעניק הטבות ייחודיות לחברים ויוצר תמריץ לחזרה ולנאמנות למותג. המערכת מאפשרת מעקב אחר הרגלי הצריכה, שליחת הצעות מותאמות אישית ובניית קהילה מעורבת של חובבי קפה.
ביצענו אופטימיזציה מלאה לחיפוש ולמכשירים ניידים, הוספנו פונקציונליות של מציאת סניפים עם מפות אינטראקטיביות וטפסי יצירת קשר מותאמים. התוצאה הסופית היא אתר חנות המשדר איכות ומקצועיות, מבדיל את המותג מהתחרות ויוצר חוויית משתמש מעוררת השראה. האתר החדש, יחד עם מערכת הלקוחות המתקדמת, מאפשר לחברה להציג את ייחודיות הקפה שלה בצורה בולטת, לחזק את הקשר עם קהילת חובבי הקפה שלהם ולבנות נאמנות לקוחות לטווח ארוך.
