מה הפלטפורמה הכי טובה לגיוס תרומות אונליין

כל מה שצריך לדעת ב-60 שניות:

אחת המטרות הכי חשובות של עמותות בישראל (אם לא ה-מטרה) – גיוס תרומות.
כמו כל דבר שאנחנו עושים אונליין, החשיבות של חווית המשתמש, משחקת תפקיד חשוב, רוב התורמים מצפים לאפשרות פשוטה, מהירה ובטוחה לתרום בלחיצת כפתור מהנייד או מהמחשב. 

אבל כשאנחנו רוצים לבחור פלטפורמה לגיוס תרומות כדי להטמיע באתר לעמותה שלנו,יש עוד משתנים חשובים: גובה העמלות, אמינות, אפשרות לקבל תרומות מחול, נוחות הניהול וכו.
הבחירה בפלטפורמה הנכונה יכולה לעשות הבדל של ממש בין אתר שמקבל תרומה אחת פה ושם, לבין מערכת דיגיטלית שמייצרת זרם קבוע של תרומות ותומכת בצמיחה ארוכת טווח של הארגון.

מה צריך לקחת בחשבון לפני שבוחרים פלטפורמה לגיוס תרומות?

הדבר הראשון שכל עמותה צריכה לשאול את עצמה הוא: מי קהל התורמים שלי? צעירים שמורגלים להשתמש בביט, תורמים מבוגרים שמעדיפים כרטיס אשראי, או אולי הגיוס תרומות מחו"ל שחייב אפשרות לתרום דרך PayPal? לכל קהל יש את ההעדפות שלו, והפלטפורמה שתבחרו חייבת להתאים להרגלים האלו.

שיקול נוסף הוא נושא העמלות – חלק מהפלטפורמות גובות עמלות גבוהות יחסית, אחרות מציעות שירותים חינמיים עם מגבלות. חשוב להבין כמה יישאר בפועל בקופת העמותה מכל תרומה. מעבר לכך, כדאי לבחון גם את חוויית המשתמש: כמה צעדים לוקח לתרום? האם התהליך מותאם לנייד? האם התורם מקבל קבלה אוטומטית והודעת תודה? כל פרט כזה משפיע ישירות על אחוזי ההמרה.

סקירת הפלטפורמות הפופולריות בישראל

בישראל פועלות כמה פלטפורמות מרכזיות שעמותות משתמשות בהן באופן קבוע. לכל אחת יש יתרונות וחסרונות, והשאלה היא איזו מתאימה לעמותה שלכם.

Bit / PayBox

ביט ופייבוקס הן אפליקציות תשלום יומיומיות שהפכו לכלי תרומות נגיש במיוחד. כמעט כל ישראלי מכיר אותן, ולכן הן פתרון מצוין לגיוס מהיר של תרומות,  בעיקר באירועים או בקמפיינים ספונטניים. עם זאת, הן מוגבלות מאוד בכל מה שנוגע לניהול תרומות ושקיפות: אין בהן מערכת CRM לניהול תורמים, לא ניתן להפיק קבלות אוטומטיות, והמידע שמתקבל על כל תרומה בסיסי בלבד (בדרך כלל מסתכם בשם התורם וסכום התרומה)  כתוצאה מכך הן מתאימות כפתרון מיידי או משלים, אך לא כמערכת תרומות מלאה לטווח ארוך.

• למי זה מתאים: עמותות קטנות או יוזמות קהילתיות, אירועי התרמה חד־פעמיים, קמפיינים מהירים.
• עמלות: לרוב ללא עלות גבוהה, אך יש תלות בבנק/ספק השירות נע בין 1.5% ל־2.5%
• יתרונות מרכזיים: נגישות מיידית, מוכר לכל אחד, תרומה בלחיצת כפתור.
• חסרונות מרכזיים: אין קבלות מוכרות למס, אין מעקב או CRM, לא מתאים לתורמים מחו"ל.

Summit (סליקה ישירה)

שירותי סליקה ישירה כמו Tranzilla או Summit מאפשרים לעמותה שליטה מלאה על תהליך התרומה – מהעיצוב באתר ועד החיבור למערכת CRM פנימית. היתרון הגדול הוא חוויית תרומה מקצועית, מאובטחת ומותאמת אישית. עם זאת, השירות דורש ידע טכני או ליווי מקצועי, כולל עלויות הקמה ותחזוקה גבוהות יותר. זהו פתרון מתאים לעמותות בינוניות וגדולות שמחפשות יציבות ושליטה מלאה לאורך זמן.

• למי זה מתאים: עמותות בינוניות וגדולות עם תנועת תרומות קבועה.
• עמלות: לרוב סביב 2–3% + עלויות הקמה/תחזוקה חודשיות.
• יתרונות מרכזיים: שליטה מלאה במיתוג, אינטגרציה עם CRM, אבטחה מתקדמת.
• חסרונות מרכזיים: דורש ידע טכני, עלויות גבוהות יותר, תהליך חיבור מורכב יחסית.

הרשמה ל- Summit >

JGive

JGive היא פלטפורמה ישראלית ייעודית לעמותות, שמציעה חוויית תרומה פשוטה ואמינה. אחת מנקודות החוזק שלה היא הפקת קבלות מוכרות לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה, שמאפשר לתורמים לקבל החזר מס של עד 35% מהתרומה – דבר שמעודד תרומות משמעותיות יותר. בנוסף, היא מותאמת במלואה לדרישות החוק בישראל ומאפשרת לנהל קמפיינים ולרכז תרומות במקום אחד. מצד שני, העמלות גבוהות יחסית, וחופש העיצוב מוגבל.

מעבר לכך, חשוב להבין ש־JGive מארחת את דפי התרומה עצמה ולכן העמותה תלויה במערכת החיצונית: הנתונים והדפים נמצאים אצלם, ולא באתר של העמותה, מה שמגביל שליטה מלאה על חוויית המשתמש ועל ניהול הנתונים לטווח ארוך. לכן היא מתאימה בעיקר לעמותות קטנות ובינוניות שמחפשות פתרון מוכן ומהיר בלי צורך בתפעול טכני.

• למי זה מתאים: עמותות קטנות–בינוניות שרוצות להתרכז בתוכן ולא בתפעול טכני.
• עמלות: סביב 2–5% מכל תרומה. עמוד עלויות של JGIVE.
• יתרונות מרכזיים: אמינות גבוהה, קבלות אוטומטיות, מותאם לעמותות ישראליות.
• חסרונות מרכזיים: עמלות גבוהות יחסית, חופש עיצוב מוגבל, תלות במערכת חיצונית.

הצטרפות ל-Jgive >

PayPal

PayPal היא אחת הפלטפורמות הפופולריות בעולם לתשלומים אונליין, והיא מהווה כלי מרכזי עבור עמותות הפונות לתורמים מחו"ל. היתרון המשמעותי הוא האמון הרב שיש לתורמים בפלטפורמה והאפשרות לתרום מכל מקום בעולם. עם זאת, הממשק באנגלית בלבד, העמלות גבוהות, והיא פחות נוחה לקהל הישראלי המבוגר. לכן היא מתאימה במיוחד לעמותות בינלאומיות או לעמותות שמכוונות לקהל תורמים מחוץ לישראל.

• למי זה מתאים: עמותות בינלאומיות או כאלה שמכוונות לקהל יהודי/תורמים מחו"ל.
• עמלות: סביב 2.9%  + עמלה קבועה לכל תרומה. עמוד עלויות של Paypal
• יתרונות מרכזיים: אמון בינלאומי, מוכרת בכל העולם, שילוב פשוט באתר.
• חסרונות מרכזיים: ממשק באנגלית, עמלות גבוהות, פחות מתאים לקהל הישראלי המבוגר.

הרשמה ל-Paypal >

התאמה לקהל היעד

מניסיוננו כחברה לבניית אתרים, אין פתרון אחד שמתאים לכולם. הבחירה צריכה להיות מותאמת לקהל התורמים של העמותה:

• קהל מבוגר בישראל ירגיש בנוח עם תרומה בכרטיס אשראי דרך סליקה ישירה או ביט.
• תורמים מחו"ל מצפים לראות אפשרות לתרום ב-PayPal.
• צעירים יעדיפו את הפשטות של ביט או PayBox.
• חברות המתבססות על תרומות ממוסדות יעדיפו לקבל פתרון עם שקיפות ודוחות מסודרים, כמו JGive. מעבר לנוחות עבור העמותה, דוחות כאלה חשובים גם לצורך דיווח לגורמים ממשלתיים, רשויות הפיקוח או קרנות חיצוניות שמתקצבות את העמותה. 

שילוב כמה פלטפורמות

שאלה שעולה הרבה מעמותות, האם כדאי לבחור פלטפורמה אחת או לשלב כמה. התשובה ברוב המקרים היא שילוב. פלטפורמה אחת תתאים לתרומות קטנות ומהירות, אחרת תיתן מענה מקצועי לניהול תרומות ארוך טווח, ואחת נוספת תכסה את התורמים מחו"ל. כך כל תורם מוצא את הדרך שנוחה לו לתרום – ואתם ממקסמים את הפוטנציאל. בנוסף, העלות של הפלטפורמות הללו היא על בסיס השימוש שלכן ככה שאין סיבה אמיתית לא לתת לקהל שלנו את כל האופציות לתרומה. 

איך להפוך את דף התרומות לאפקטיבי באמת?

מעבר לפלטפורמה, חשוב לזכור שגם אם נבחר את הפלטפורמה המושלמת והמדויקת עבור האתר שלנו, עדיין הכלי המרכזי שלכם הוא דף התרומות באתר. דף שמנוסח היטב, עם קריאה ברורה לפעולה, שקיפות לגבי מטרות הכסף ותמונות שמספרות סיפור שאפשר להתחבר אליו  – יגדיל משמעותית את אחוזי ההמרה. אל תשכחו גם את החלק הטכני: מיקום כפתור התרומה בתפריט העליון, התאמה למובייל, ומייל תודה אוטומטי לתורמים.

שורה תחתונה 

בחירת פלטפורמה לאיסוף תרומות היא החלטה אסטרטגית, לא רק טכנית. אין תשובה אחת שמתאימה לכולם – עמותות קטנות יפיקו תועלת מביט או JGive, עמותות בינוניות וגדולות יעדיפו סליקה ישירה, ועמותות שפועלות בינלאומית לא יכולות לוותר על PayPal. השילוב בין כמה פלטפורמות מאפשר לתת מענה רחב יותר ולהגדיל את סיכויי ההצלחה.

בסופו של דבר, פלטפורמת התרומות היא לא רק אמצעי תשלום – היא חלק מהסיפור שהעמותה שלכם מספרת לתורמים. כשמשקיעים בחוויית המשתמש ובבחירה נכונה של הכלי, אתם לא רק מגייסים כסף, אלא גם מחזקים אמון ובונים קהילה סביב העשייה שלכם.