לא נשקר לכם, לא פעם ולא פעמיים יצא לנו לדבר עם לקוח מעוניין שאמר לנו "כל העניין הזה זה סינית בשבילי", ואנחנו לא מאשימים אותו, ולא אתכם, אם אתם מזדהים. בניית אתר לעסק יכולה להרגיש כמו ניווט במבוך מאד מסורבל של מונחים טכניים שאתם לא מכירים. מצד אחד, חשוב כן לדעת את הבסיס לפני שבונים אתר, או אפילו סתם כדי להכיר את העולם הדיגיטלי הזה שמשתלט לנו על כל פינה, ומצד שני, מאד קשה לעקוב אחרי מונחים שנזרקים באוויר על ידי אנשי מקצוע שמדברים את השפה באופן שוטף כבר 20 שנה. בדיוק בשביל זה אנחנו כאן, והכנו עבורכם מדריך מקיף לכל הביטויים, המונחים ומילות המפתח החשובות שכנראה תתקלו בהן בעת תהליך בניית אתר, ותקבלו הסברים ברורים ודוגמאות רלוונטיות, כדי שתצליחו להבין כל מושג לעומק. אז בלי יותר מדי הקדמות, מתחילים!
דומיין (Domain)
דומיין הוא בעצם השם של האתר שלכם באינטרנט. זו הכתובת שאנשים מקלידים בדפדפנים שלהם כדי להגיע לאתר. לדוגמה, "example.com" הוא דומיין. בדיוק כמו שכדי למצוא אתכם ברחוב, יבקשו מכם את כתובת הבית, כך כדי למצוא אתכם ברחבי העולם הדיגיטלי, יבקשו מכם את כתובת האתר שלכם. את הדומיין שלכם תוכלו להשיג דרך רשמי דומיינים כמו GoDaddy או Namecheap. חשוב לזכור כי שם דומיין טוב הוא קצר, זכיר ורלוונטי למותג שלכם. כדאי גם להתעייץ עם מקדם אתרים על בחירת שם הדומיין כדי לראות שזה לא דומיין שהיה עליו משהו לא טוב בעבר והוא התלכלך כלפי גוגל.
אחסון אתרים (Web hosting)
אחסון אתרים הוא שירות המאפשר לאתר שלכם להיות זמין באינטרנט 24/7. זה קצת כמו לשכור שטח מחסן שבו אתם מניחים חפצים. באחסון אתם שוכרים שטח בשרת (עוד רגע נדבר גם על זה) , שבו מאוחסנים כל הקבצים של האתר שלכם. שרתי אחסון פופולריים כוללים את Cloudway ו-Upress. אם לא יהיה לכם את שירות האחסון הזה, האתר שלכם פשוט לא יהיה נגיש לאף מבקר.
שרת (Server)
שרת הוא מחשב רב עוצמה המאחסן את כל הקבצים המרכיבים את האתר שלכם ומעביר אותם למשתמשים כשהם מבקרים באתר. השרתים ממוקמים במרכזי נתונים ומנוהלים על ידי חברות אחסון. ישנם סוגים שונים של שרתים, כולל שרתים משותפים, שרתים ייעודיים ושרתים פרטיים וירטואליים (VPS), כל אחד עם רמות שונות של ביצועים ועלות.
מערכת ניהול תוכן (CMS – Content Management System)
מערכת ניהול תוכן היא תוכנה המאפשרת לכם לנהל את תוכן האתר ללא צורך בידע טכני. וורדפרס, ג'ומלה ודרופל הן פלטפורמות CMS פופולריות. עם CMS, תוכלו בקלות להוסיף, לערוך ולמחוק תוכן, להעלות תמונות ולנהל דפים מבלי לכתוב שורת קוד אחת.
עיצוב אתרים
עיצוב אתרים הוא תהליך של תכנון ויצירת המראה והתחושה של אתר אינטרנט. זה כולל ממש הכל, החל מפריסה וערכת צבעים ועד לגרפיקה וגופנים. עיצוב אתרים טוב מבטיח שהאתר יהיה אסתטי וקל לניווט. כלים כמו Adobe XD, Figma ו-Sketch לרוב יהיו אלה באמצעותם יתבצע העיצוב.
רספונסיביות
רספונסיביות מתייחסת ליכולת של אתר להתאים את עצמו לגדלי מסך שונים, כגון מחשבים, טאבלטים וסמארטפונים. אתר רספונסיבי מתאים את הפריסה והאלמנטים שלו לפי המכשיר בו הוא נצפה כדי לספק חווית צפייה אופטימלית בכל מכשיר. אם בעבר רספונסיביות הייתה מן מחשבה מאוחרת כזאת בתהליך, היום הרבה יותר אנשים גולשים באינטרנט במכשירים ניידים וההתאמה הזו קריטית לחוויית משתמש טובה. בנוסף, חשוב לזכור שגוגל גם מעדיפה אתרים רספונסיביים בדירוג החיפוש.
נגישות
נגישות עוסקת בעיצוב ופיתוח אתרים כך שיוכלו לשמש אנשים עם מוגבלויות שונות. זה כולל סידור האתר לניווט על ידי קוראי מסך עבור לקויי ראייה, מתן חלופות טקסט לתמונות ושימוש בכתוביות לסרטונים. נגישות לא רק מרחיבה את הקהל שלכם, עושה קצת טוב בעולם ומקלה על אנשים עם מוגבלויות להיחשף למותג שלכם, אלא היא גם דרישה משפטית בהרבה מקרים, ואם אתם עומדים בקריטריונים שנקבעו ולא הנגשתם את האתר שלכם, אתם יכולים להיות חשופים לתביעה.
סליקה
סליקה היא תהליך התשלום המקוון עבור מוצרים או שירותים. ניתן לבצע תשלום באתר האינטרנט באמצעות כרטיסי אשראי, PayPal או אמצעי תשלום אחרים. מערכות סליקה מבטיחות שהעסקאות מאובטחות והכסף עובר בקלות מהלקוח אל המוכר. PayPal, Max ו-משולם הן דוגמאות לספקי סליקה שיוכלו לספק לכם את שירותי הסליקה.
אוטומציה
אוטומציה כוללת ביצוע משימות חוזרות באופן אוטומטי, ללא התערבות ידנית. למשל, בעולם פיתוח אינטרנט, זה יכול לכלול אוטומציה של קמפיינים שיווקיים בדוא"ל, פוסטים במדיה חברתית ותמיכת לקוחות באמצעות צ'אט בוטים. אוטומציה חוסכת זמן, מפחיתה שגיאות של טעויות אנוש, מגבירה את היעילות וגם עוזרת לבנות אמון חזק יותר עם הלקוחות שמרגישים שהם מקבלים מענה מיידי.
עמוד הבית
עמוד הבית או דף הבית הוא העמוד הראשי של אתר אינטרנט. בדרך כלל הוא מציג מידע כללי על האתר, קישורים לדפים אחרים שמופיעים באתר ותפריט ניווט. דף הבית הוא לרוב הרושם הראשוני שהמבקרים שלכם מקבלים על האתר, ולכן הוא נחשב לדף החשוב ביותר, עליו להיות מרתק ואינפורמטיבי מאד וגם להיות מעוצב בצורה שמושכת את העין.
עמוד תוכן
עמוד תוכן כלשהו באתר הוא עמוד ספציפי שנועד לתת אינפורמציה בנושא שלו. לרוב תמצאו שם מאמרים, מידע טכני, חדשות או פירוט על השירותים. דפים אלו חיוניים כדי שתוכלו לתת ערף מוסף לקהל שלכם, ולשיפור ה-SEO (כן, גם לזה עוד נגיע) של האתר.
דוגמא לעמוד תוכן (פוסט) אתר תדמית לעורכי דין
ארכיון
ארכיון הוא אוסף של דפי תוכן קשורים. לדוגמה, בלוג עשוי לכלול ארכיון של כל המאמרים בקטגוריה מסוימת או כל הפוסטים משנה מסוימת. באתר מכירתי יהיה ניתן למצוא ארכיון שמכיל את כל המוצרים החדשים שהתווספו לאתר לאחרונה. ארכיונים עוזרים לארגן תוכן ומקלים על המשתמשים למצוא את מה שהם מחפשים, בפרט כאשר מדובר באתר עם המון עמודי מוצרים או תוכן רב.
דף נחיתה
דף נחיתה או עמוד נחיתה הוא עמוד אינטרנט שמיועד למטרה מסוימת, כמו איסוף לידים, קידום מוצר חדש או עידוד הרשמה לניוזלטר. לדפים אלה יש לעתים קרובות הנעה מאד ברורה לפעולה ספציפית (CTA – Call to action) והמטרה שלהם היא באמת לבצע המרה מוצלחת.
דוגמא לדף נחיתה (אתר מכירות)
דף מוצר
דף מוצר או עמוד מוצר הוא עמוד שמציג מידע על מוצר מסוים, כולל תמונות, תיאורים, מחירים ואפשרויות רכישה. לקוחות מחפשים מידע מקיף כשהם רוצים לרכוש מוצר ולכן חשוב שדף המוצר שלכם יהיה מעוצב בצורה מושכת, בנוי נכון ומכיל את כל המידע הרלוונטי שהלקוח צריך כדי לבצע רכישה.
מפת אתר
מפת אתר היא דיאגרמה המציגה את מבנה האתר והקשרים בין דפים שונים. ישנם שני סוגים של מפות אתר: מפות אתר XML למנועי חיפוש ומפות HTML עבור משתמשים. מפות אתר מסייעות למשתמשים לנווט באתר שלכם ומסייעות למנועי החיפוש לאנדקס נכון את העמודים.
טופס לידים
טופס לידים הוא טופס מקוון שמבקרים יכולים למלא כדי לספק את פרטי הקשר שלהם, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. טפסים אלה משמשים לעתים קרובות לאיסוף מידע על לקוחות פוטנציאליים ומהווים מרכיב קריטי באסטרטגיות ליצירת לידים.
הדר (Header) – כותרת עליונה
ידוע גם בתור הכותרת העליונה באתר. הדר הוא תפריט ניווט שנמצא בכל עמוד באתר. בדרך כלל הוא מכיל קישורים לדפים חשובים כגון דף הבית, דף "אודותינו", דף "צור קשר" ולכל העמודים החשובים באתר. ההדר מאפשר ניווט קל ועקבי לגולשים.
פוטר – כותרת תחתונה
הכותרת התחתונה היא אזור בתחתית כל עמוד באתר המציג מידע על האתר, כגון זכויות יוצרים, פרטי התקשרות וקישורים לפרופילי מדיה חברתית. כותרות תחתונות כוללות לעתים קרובות מידע משפטי וקרדיט באתר, וגם הן עוזרות לניווט קל יותר.
תעבורת אתר (Traffic)
תעבורת אתר מתייחסת למספר המבקרים באתר במשך תקופה מסוימת. מדידת תעבורת האתר עוזרת להבין את התנהגות המשתמש, לעקוב אחר יעילות מסעי הפרסום השיווקיים ולזהות אזורים לשיפור. כלים כמו Google Analytics מספקים דוחות תנועה מפורטים.
גולשים
גולשים הם בעצם אנשים שמבקרים באתר. הבנת התנהגות הגולשים, כגון הדפים שבהם הם מבקרים והזמן שהם מבלים באתר שלכם, יכולה לעזור לשפר את חווית המשתמש ולחדד את אסטרטגיית התוכן.
משתמשים
משתמשים הם אנשים המשתמשים באתר באופן קבוע ויש להם חשבון בו. אלה יכולים להיות חברים באתר קהילה, לקוחות רשומים בפלטפורמת מסחר אלקטרוני או מנויים לשירות. גם כאן, מעקב אחר התנהגות המשתמש הוא חיוני לשיפור השימור והמעורבות.
חווית משתמש (UX)
חווית משתמש מתייחס לחוויה הכוללת שיש למשתמש בזמן אינטראקציה עם אתר אינטרנט. זה כולל קלות שימוש, נגישות ועד כמה הניווט אינטואיטיבי. עיצוב UX טוב הופך את האתר למהנה לשימוש ויכול להגביר משמעותית את שביעות הרצון והשימור של המשתמשים.
אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO Search Engine Optimization)
קידום אתרים הוא תהליך אופטימיזציה של אתר אינטרנט כדי להגביר את הנראות והחשיפה שלו בתוצאות מנועי החיפוש. תהליך זה כולל שימוש במילות מפתח רלוונטיות, יצירת תוכן באיכות גבוהה ושיפור מהירות האתר. קידום אתרים יעיל יכול לייצר הרבה יותר תנועה אורגנית לאתר שלכם.
אופטימיזצית מהירות
אופטימיזציה של מהירות האתר כוללת שיפור ביצועי האתר כדי להבטיח שהוא נטען מהר יותר עבור המשתמשים. הטכניקות כוללות דחיסת תמונה, צמצום קבצי CSS ו-JavaScript ושימוש במטמון (קאש). אתרים מהירים יותר מספקים חווית משתמש טובה יותר ומדורגים גבוה יותר בתוצאות מנועי החיפוש.
אבטחת אתרים
אבטחת אתר כוללת הגנה על אתר מפני התקפות האקרים ופריצות אבטחה. זה כולל שימוש ב-HTTPS, עדכון שוטף של תוכנות והטמעת תוספי אבטחה. אתר מאובטח מגן על נתוני המשתמש וגם יכול לעזור לחזק אמון עם המבקרים.
תעודת SSL
תעודת SSL מצפינה נתונים המועברים בין הדפדפן של המשתמש לאתר האינטרנט, ומבטיחה תקשורת מאובטחת. לאתרים עם תעודות SSL יש "https://" בכתובת האתר שלהם וסמל מנעול בשורת הכתובת של הדפדפן, מה שבונה אמון עם המבקרים.
גוגל אנליטיקס – Google Analytics
גוגל אנליטיקס הוא כלי רב עוצמה לניתוח נתונים המאפשר מעקב אחר ביצועי האתר. הוא מספק תובנות לגבי התנהגות מבקרים, מקורות תנועה (טראפיק) ושיעורי המרה. השימוש ב-Google Analytics עוזר לבצע אופטימיזציה של האתר שלכם על סמך החלטות מונעות נתונים, כלומר פעולות אותם תבצעו בהתאם למה שלמדתם מתוך הנתונים שנאספו.
גוגל סרץ' קונסול – Google Search Console
Google Search Console הוא כלי חינמי שעוזר לנטר ולתחזק את נוכחות האתר שלכם בתוצאות החיפוש של Google. הוא מספק נתונים על תעבורת חיפוש, מזהה בעיות ומציע שיפורים לביצועים טובים יותר.
פייסבוק פיקסל
פיקסל פייסבוק הוא קוד מעקב שניתן להטמיע באתר כדי לעקוב אחר פעולות המשתמש ולשלוח נתונים לפייסבוק. הוא משמש ליצירת קהלים מותאמים אישית, מעקב אחר המרות ואופטימיזציה של מודעות. כלי זה הכרחי ויעיל מאד עבור פרסום ממוקד בפייסבוק.
מפה חמה (Heatmap)
מפה חמה היא כלי הדמיה שמראה היכן משתמשים לוחצים, גוללים ומזיזים את הסמן שלהם בדף אינטרנט. מפות חום מספקות תובנות לגבי התנהגות המשתמש ויכולות לסייע בזיהוי אזורים לשיפור בעיצוב ובמיקום התוכן.
רש תות חברתיות (Social media)
רשתות חברתיות הן פלטפורמות מקוונות שבהן משתמשים יכולים להתחבר, לשתף תוכן ולתקשר אחד עם השני. דוגמאות כוללות פייסבוק, טוויטר, לינקדאין ואינסטגרם. מינוף רשתות חברתיות לטובת מטרות שיווקיות של חיזוק המותג ויצירת ואינטראקציה אתו, יכול להוביל תנועה לאתר שלכם ולהגביר את המודעות למותג.
שיווק דיגיטלי
שיווק דיגיטלי כולל דרכים לקידום האתר באמצעות ערוצים מקוונים שונים, כגון קמפיינים ממומנים, ניוזלטר, קידום אורגני ועוד. אסטרטגיות שיווק דיגיטליות יעילות יכולות להניע תנועה, לייצר לידים ולהגביר את המכירות.
CDN (רשת אספקת תוכן)
CDN היא רשת של שרתים המופצים ברחבי העולם ומספקים תוכן למשתמשים על סמך מיקומם הגיאוגרפי. CDN מפחיתים את זמני הטעינה ומשפרים את ביצועי האתר על ידי שמירת תוכן במטמון והגשתו מהשרת הקרוב ביותר.
API (ממשק תכנות יישומים)
API זו מערכת כללים המאפשרת ליישומי תוכנה שונים לתקשר זה עם זה. עבור אתרי אינטרנט, ממשקי API מאפשרים אינטגרציה עם שירותי צד שלישי, כגון מערכות תשלום, פלטפורמות מדיה חברתית וכלי ניתוח.
Wireframe
Wireframe הוא מעין מדריך חזותי בסיסי המשמש בעיצוב אתרים כדי לייצג את מבנה השלד של אתר אינטרנט. הוא מתאר את הפריסה והמיקום של אלמנטים מבלי לפרט עיצוב או תוכן. Wireframes עוזרים למעצבים וללקוחות להסכים על הפריסה לפני תחילת תהליך העיצוב.
Mockup
Mockup הוא עיצוב סטטי מפורט של דף אינטרנט, המראה כיצד האתר הסופי ייראה. זה כולל צבעים, תמונות, טיפוגרפיה ופריסה. מוקאפים משמשים להצגת מושגי עיצוב ללקוחות ולבעלי עניין לפני תחילת הפיתוח.
עיצוב UX/UI
עיצוב UX (חווית משתמש) ו-UI (ממשק משתמש) הם שני היבטים מכריעים בעיצוב אתרים. UX מתמקד בחוויה הכוללת ובשימושיות, בעוד ש-UI מתמקד באלמנטים החזותיים והאינטראקטיביים. שניהם עובדים יחד כדי ליצור מסע משתמש יעיל ומהנה.
שיעורי המרה
שיעור המרה או יחס המרה הוא אחוז המבקרים שהשלימו פעולה רצויה באתר, כגון ביצוע רכישה או מילוי טופס לידים. אופטימיזציה של שיעורי ההמרה היא חיונית למיצוי האפקטיביות של מאמצי השיווק.
בדיקת A/B (A\B Testing)
בדיקת A/B כוללת השוואה בין שתי גרסאות של דף אינטרנט או רכיב כדי לקבוע מי מניב ביצועים טובים יותר. זה עוזר לזהות את העיצוב, התוכן או הקריאה לפעולה היעילים ביותר על ידי בדיקת וריאציות שונות עם משתמשים אמיתיים.
הנעה לפעולה (CTA – Call to Action)
הנעה או קריאה לפעולה היא הנחיה המעודדת משתמשים לבצע פעולה ספציפית, כגון "קנה עכשיו", "הירשם" או "למידע נוסף". קריאה לפעולה אפקטיבית ברורה, משכנעת וממוקמת אסטרטגית כדי להניע המרות.
מסחר אלקטרוני – E-Commerce
מסחר אלקטרוני מתייחס לקנייה ומכירה של מוצרים או שירותים באינטרנט. אתרי מסחר אלקטרוני כוללים רשימות מוצרים, עגלות קניות ומערכות תשלום. אתרי מסחר אלקטרוני מפורסמים הם למשל אמאזון, עלי אקספרס ודומיהם.
DNS (מערכת שמות דומיין)
DNS מתרגם שמות דומיינים ידידותיים לאדם לכתובות IP שבהן מחשבים משתמשים כדי לזהות זה את זה ברשת. זה מכונה לעתים קרובות "ספר הטלפונים של האינטרנט".
כתובת ה – IP
כתובת IP היא מחרוזת ייחודית של מספרים ונקודות המזהה כל מחשב המשתמש בפרוטוקול האינטרנט כדי לתקשר דרך רשת. לאתרים יש כתובות IP כדי לאתר את השרתים שלהם באינטרנט.
וכמה מילים לפני סיום
בניית אתר זה תהליך מורכב ומלא שלבים, והוא יצריך מכם להבין לא מעט מונחים ומושגים. מדומיינים ואחסון ועד SEO ו-UX, כל אלמנט ממלא תפקיד מכריע בהצלחת האתר שלכם, וכדאי שתבינו בדיוק איך ולמה. ידע הוא כוח, אמרו חכמים מאיתנו, וככל שאתם יודעים יותר, כך תהיו מצוידים יותר לבנות ולתחזק אתר מוצלח.
מרגישים שיש מונח שפספסנו? דברו איתנו אם שמעתם מושג שאתם לא מכירים ותרצו לקבל עליו הסבר מפורט. שלחו לנו את המונחים והשאלות שלכם ונשמח להוסיף הסברים ולהמשיך להרחיב את המדריך לאורך הדרך.
וכמובן, אם יש מונחים שעדיין קשה לכם איתם – אנחנו כאן בשבילכם. כשאנחנו בונים אתר ללקוחות שלנו, אנחנו מקפידים להיות זמינים ונגישים עם הסברים מקיפים, כדי להבטיח שתבינו כל שלב בתהליך, עד סופו!
