אנחנו מאמינים שאתר טוב צריך לעבוד בשבילכם, לא להפך. אוטומציות הן הדרך החכמה לעשות את זה. במקום שתבזבזו שעות על פעולות שחוזרות על עצמן, ניתן לבנות תהליכים חכמים שיחסכו לכם זמן, יפחיתו טעויות, וישדרגו את השירות שאתם נותנים ללקוחות. במדריך הזה תמצאו את כל מה שצריך לדעת על אוטומציות לאתרים, ואפילו כמה כלים מעולים להתחיל איתם.
מה זה בעצם אוטומציה באתר?
אוטומציה באתר היא תהליך שבו פעולות שבעבר ביצענו ידנית, מתבצעות באופן אוטומטי על ידי מערכות חכמות. מיילים, הודעות, ניהול משימות, טיפול בהזמנות, גבייה הכול יכול להפוך לאוטומטי.
המטרה? לשחרר אתכם מעבודות שחוזרות על עצמן ולתת לעסק שלכם לפעול בצורה חכמה ויעילה יותר.
כלי מומלץ לאוטומציות כלליות: Zapier המאפשר לחבר בין מאות שירותים ולהריץ תהליכים אוטומטיים בלי צורך בכתיבת קוד.
איך אוטומציה יכולה לעזור לנו?
היתרון המרכזי באוטומציות זה החיסכון בזמן. תהליכים שלוקחים שעות הופכים לדקות, ופעולות שהיינו עושים שוב ושוב קורות לבד, בדיוק כמו שתכננו.
מעבר לזמן, יש גם יתרונות נוספים:
- הפחתת טעויות אנוש
- תגובה מהירה יותר ללקוח
- חוויית משתמש מקצועית ומדויקת
- יכולת לנהל תהליכים רבים במקביל
כלי מומלץ לניהול זרימות עבודה ותזכורות: Make (Integromat)
סוגי האוטומציות הקיימות באתרים
האוטומציות מחולקות למספר תחומים מרכזיים, כל אחד מהם עם תרומה עצומה לאתר ולעסק:
אוטומציות שיווק
- שליחת ניוזלטרים וקמפיינים בדוא"ל
- הודעות SMS אוטומטיות עם מבצעים
כלי מומלץ: Mailchimp כלי נוח ואינטואיטיבי ליצירת אוטומציות בדוא"ל
כלי נוסף: Sender גרסה חינמית מעולה לדיוור אוטומטי
- הצגת תוכן מותאם אישית לפי התנהגות גולשים
כלי מומלץ: Optimizely
אוטומציות תפעוליות
- שליחת חשבוניות אוטומטית לאחר רכישה
כלי מומלץ: QuickBooks
- עדכון סטטוס הזמנה בזמן אמת
כלי מומלץ: Shippo ניהול שילוחים עם עדכונים אוטומטיים
- תיאום פגישות אוטומטי
כלי מומלץ: Calendly
אוטומציות שירות לקוחות
- תגובות אוטומטיות בטופס יצירת קשר
- שליחת סקר שביעות רצון אוטומטי
כלי מומלץ: Typeform סקרים אינטראקטיביים
כלי נוסף: Google Forms פתרון חינמי פשוט ונוח
- הודעות תזכורת אוטומטיות לפגישות
כלי מומלץ: Calendly
אוטומציות מכירה חכמה
- תזכורת אוטומטית לעגלת קניות שננטשה
כלי מומלץ: Klaviyo
- שליחת קוד קופון אישי ללקוחות
כלי מומלץ: Nosto
אוטומציות אדמיניסטרציה
- תזכורות אוטומטיות לצוות
- ניהול שעות עבודה בצורה אוטומטית
כלי מומלץ: Toggl Track
- שליחת מסמכים והסכמים ללקוחות חדשים
כלי מומלץ: DocuSign
כמה זמן זה באמת חוסך?
בוובשוק אנחנו רואים שבממוצע, שילוב של אוטומציות באתר חוסך בין 20 ל־40 אחוז מהזמן היומיומי בעבודות תפעול שוטפות. באתרים עם תנועה גבוהה, החיסכון קופץ גם ל־60 אחוז. מדובר לא רק בזמן, אלא גם באנרגיה יקרה שתוכלו להשקיע ביצירתיות, בשירות אישי, או בצמיחה של העסק.
רעיונות לאוטומציות לאתר שלכם
כדי לתת לכם השראה, הנה רשימה של אוטומציות שאנחנו ממליצים לשלב:
- שליחת מייל "ברוכים הבאים" לנרשמים חדשים
- תזכורות לפגישות במייל או ב־SMS
- שליחת סקר שביעות רצון לאחר רכישה
- תזכורת על עגלה נטושה
- הצגת מוצרים מותאמים אישית ללקוח
- שליחת קופון אישי ביום ההולדת של הלקוח
- תיאום אוטומטי של פגישות דרך האתר
- ניהול מלאי והתראות חכמות לצוות
רוצים לבנות תהליך אוטומטי שלם שמחבר בין האתר, המיילים, הסליקה והמשלוחים? Zapier זה הפתרון המושלם לזה.
סיכום
אוטומציות הן כבר לא בגדר מותרות, אלא כלי עבודה הכרחי לכל עסק שרוצה לעבוד חכם ולחסוך בזמן. הן הופכות את העבודה היומיומית לפשוטה ויעילה, משפרות את הקשר עם הלקוחות, וגם תורמות ישירות לשורה התחתונה. אנחנו עוזרים לעסקים לזהות את התהליכים שהכי נכון להפוך לאוטומטיים, ולבנות עבורם פתרונות שמותאמים בדיוק לצרכים שלהם.
רוצים לבדוק אילו אוטומציות מתאימות לאתר שלכם? דברו איתנו ב־Webshuk ונבנה לכם אתר שעובד בשבילכם
